เมื่อก่อนผมไม่ชอบอาชีพ Sales มาก เรียกได้ว่าเกลียดเข้าไส้เลย
อาจจะเป็นเพราะในอดีต ผมเคยคิดว่าอาชีพนี้มันง่าย
เพราะ เห็นพี่ๆ ที่เป็น Sales ไม่เห็นทำอะไรเลย ก็แค่ ต้องหน้าทน ต้องตื๊อ ต้องง้อลูกค้า
เลยทำให้ผมมองว่างานแบบนี้ ไม่ใช่แนวเราแน่ๆ เพราะไม่ชอบง้อใคร ฮา
…..
จนวันนึงชะตากรรมเล่นตลก
เจ้านายดันย้ายผมไปเป็น Sales ซึ่งเป็นอาชีพที่ผมเกลียดเป็นอันดับหนึ่ง
พอต้องมาเป็น ผมก็ยังไม่ชอบ แถมดูถูกอาชีพเสียอีก แต่ก็ยังคุยโวว่า งานง่ายๆ ผมทำได้ดีกว่าพี่ๆ
ทุกคนได้แน่ๆ
ผลที่ตามมา
…..
5 เดือนผ่านไป … ขายไม่ได้สักบาทเลย
เพราะมัวแต่มีอีโก้
เกลียดอาชีพ เกลียดงานที่ตัวเองต้องทำ ด้วยทัศนคติที่ไม่ดี
ทำให้มองไม่เห็นวิธีการ แนวทางที่ดีในการที่จะประสบความสำเร็จในอาชีพนี้
…..
จนกระทั่ง เข้า เดือนที่ 6 …. ก็มาเข้าใจว่า อาชีพนี้จริงๆ คือ อะไร
“เราไม่ได้ขายของ หรือ ขายสินค้าใดๆ เราขายความน่าเชื่อถือและ ความไว้ใจ”
“ลูกค้าเอาเข้าจริง ไม่ได้ซื้อของหรือสินค้า
แต่เขาซื้อเพราะตัวเรา ถ้าเราแสดงว่าเราเข้าใจปัญหา หรือความต้องการของเขา
เขาก็จะไว้ใจเรา และมั่นใจว่าเราดูแลเขาได้”
นี่คือ สิ่งที่รุ่นพี่ ที่เป็น Sales พูดกับผม เลยทำให้ผมเข้าใจได้ทันที ว่า คน เขาจะซื่อ
เขาเลือกซื้อกับคนที่เขารู้สึกเชื่อมั่น และไว้ใจ
…..
ทำให้ผมสรุปได้ว่า “ถ้าเรายังไม่ชอบอาชีพที่เราทำ ไม่ชอบงานที่เราทำ
แล้วลูกค้าจะเชื่อมั่นในตัวเราได้อย่างไร”
จากนั้น ในสิ้นเดือนที่ 6 ผมก็ขายได้
ขายได้งานแรกในชีวิต เป็นการปิดการขายที่ดูเรียบง่ายและรวดเร็วมาก และ นี่เอง คือ จุดเริ่มต้น
ของการเป็น Sales ของผม
…..
จากนั้น ก็ขายได้เรื่อยๆ สร้างยอดขายเพิ่มขึ้น เรื่อยๆ
จนเอาเป็นว่า ทุกตำแหน่งที่ผมได้เป็น ผมสามารถ
สร้างผลงานยอดขายแบบที่ไม่เคยมีใครทำได้มาก่อน
จนกลายเป็นตำนาน….อายุน้อย แต่ผลงานปัง
…..
อาชีพนี้ ไม่ได้แย่อย่างที่คิด มันดีซะด้วยซ้ำ พอได้ทำแล้วดันรู้เลยว่า เราชอบแฮะ
ถ้าไม่ได้เคยทำ Sales คงไม่เข้าใจว่า บริษัทหาเงิน หารายได้อย่างไร
การเป็น Sales ทำให้เข้าใจภาพรวมขององค์กรได้ง่ายมากขึ้น รู้จักตลาด รู้จักคู่แข่ง รู้จักลูกค้า
รู้จักเพื่อนๆ พี่ๆ ที่ดีๆ ในวงการ
และ ที่สำคัญ อาชีพ Sales คือ บันไดที่สำคัญของการก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำองค์กร
…..
ถ้าวันนั้น ผมปฎิเสธ ที่จะเป็น Sales ผมคงไม่มีวันนี้
และ คงจะเสียใจเป็นอย่างมากกับการตัดสินใจ ที่โง่ที่สุด ในครั้งนั้น
บทเรียนที่สำคัญ คือ
จงอย่าด่วนสรุป อะไรง่ายจนเกินไป ถ้ายังไม่เคยทำ ไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน
ขอให้ไปลองทำดูก่อน (เพราะมันอาจจะใช่สิ่งที่เราค้นหาอยู่ก็ได้)
ทุกอาชีพต่างก็ “มีคุณค่า” ถ้าเราเกลียดอาชีพของเรา
แล้วเราจะสามารถสร้างคุณค่าจากอาชีพนี้ได้อย่างไร?
เมื่อไม่มีคุณค่า เราก็ไม่ต่างอะไรกับคนที่ไร้ประโยชน์ในองค์กร เมื่อเป็นแบบนี้ ใครเขาจะอยากสนับสนุนเราล่ะครับ”
…..
สุดท้ายนี้ คงต้องขอบคุณ บุคคลสำคัญ หลายๆ ท่าน ไม่ว่าจะเป็นอดีตเจ้านายทุกคน ที่ให้โอกาส และ
ขอบคุณลูกค้าทุกคน ที่ให้ความมั่นใจในตัวผมและทีมงาน เช่นกัน
และ ขอบคุณครอบครัว ที่คอยเป็นกำลังใจและสนัสนุนทุกการตัดสินใจของผมมาโดยตลอด
