จดจ่อกับเรื่องที่พูด และเลี่ยงหลีกสภาพแวดล้อมที่มีแต่สิ่งรบกวน เพื่อลดปัญหาการสื่อสารที่ผิดพลาด ทักษะการทำงานหลายๆ อย่างพร้อมถือที่ดีในการทำงาน แต่เป็นสิ่งที่ “ไม่ควรทำอย่างยิ่ง” ในระหว่างการคุยงาน เพราะ จิตใจเราฟุ้งซ่าน งานอาจเกิดข้อผิดพลาดได้

วิธีนี้จะทำให้คุณเป็นนักเล่าเรื่องที่น่าติดตาม เพราะผู้ฟังจะจินตนาการนึกภาพตามความคิดคุณได้ การอธิบายรายละเอียด อาจใช้การเปรียบเทียบตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพ หรือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน วิธีนี้จะทำให้คุณเป็นนักเล่าเรื่องที่น่าติดตาม เพราะผู้ฟังจะจินตนาการนึกภาพตามความคิดคุณได้

ผู้สนทนาที่ดีควรเปลี่ยนระดับความเร็ว สามารถปรับระดับความเร็ว – ช้า เพื่อสร้างความสนใจให้กับผู้ฟัง ในบางสถานการณ์หากไม่ระวังจังหวะการพูด อาจเบี่ยงเบนความสนใจคู่สนทนาได้ เช่น หากเราพูดเร็วเกินไป น้ำเสียงที่ออกมาอาจไม่ชัด ฟังไม่ได้ความ นั่นอาจเป็นเหตุที่ทำให้ผู้ฟังรู้สึกเบื่อ หรือไม่เข้าใจได้

เพื่อแสดงออกว่าเรากำลังรู้สึกอย่างไร และรับรู้ถึงความรู้สึกของผู้อื่น “การแสดงภาษากาย” เพื่อแสดงออกว่าเรากำลังรู้สึกอย่างไร และรับรู้ถึงความรู้สึกของผู้อื่นอีกด้วย

ตัวอย่างการใช้ภาษากาย เช่น การสบตาคู่สนทนา, การใช้ภาษามือเพื่อแสดงและเน้นจุดสำคัญ, การพยักหน้า เพื่อแสดงถึงความสนใจในสิ่งที่คู่สนทนาพูด ฯลฯ เพียงแค่แสดงภาษากายง่ายๆ ก็ช่วยเพิ่ม “อรรถรส” แก่ผู้ฟังได้แล้ว